Política de reembolso

En Fighting Shop, queremos que quedes 100% satisfecho con tu compra. Trabajamos para ofrecerte productos originales y de la mejor calidad. Si al recibir tu pedido tienes algún inconveniente, puedes solicitar un cambio o hacer efectiva la garantía según las siguientes condiciones:

1. Cambios por talla o referencia

• Los cambios se pueden solicitar dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del pedido.

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todas sus etiquetas y en perfecto estado.

• Los gastos de envío generados por el cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea nuestro (envío incorrecto o producto defectuoso).

2. Garantía por defecto de fábrica

• Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega.

• La garantía cubre defectos de fabricación o fallas de calidad, no aplica por mal uso, desgaste normal o manipulación inadecuada del producto.

• Para hacer efectiva la garantía, deberás enviar evidencia fotográfica o en video del defecto al WhatsApp 318 465 2813 o al correo julian.r.osorio@gmail.com 

• Una vez validado el caso, Fighting Shop asumirá los costos de envío y realizará el cambio del producto o el reembolso correspondiente.

3. Reembolsos

• Los reembolsos se efectuarán únicamente cuando no sea posible realizar el cambio del producto por disponibilidad o stock.

• Se procesarán dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles después de aprobado el caso, utilizando el mismo método de pago de la compra.

4. Productos sin cambio ni devolución

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones en:

• Protectores bucales

• Guantes o vendas que hayan sido usados

• Ropa interior deportiva o prendas que evidencien uso